Obchodní podmínky pro poskytování digitálního obsahu a služeb na míru
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují podmínky poskytování digitálních produktů a služeb na míru prostřednictvím webového rozhraní online-pinkalfa.cz (dále jen "web")
DŮLEŽITÉ POJMY A ZKRATKY
OP
Tyto Obchodní podmínky.
POSKYTOVATEL
Matouš Vacho
IČ: 23526581
Sídlo: Fráni Šrámka 30, Ostrava, 70900
E-mail: [email protected]
(dále jen „Poskytovatel“)
UŽIVATEL
Ten, kdo s Poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytování Produktu nebo Služby. Uživatelem může být Spotřebitel i Podnikatel.
SPOTŘEBITEL
Fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti.
SMLOUVA
Smlouva o poskytování digitálního obsahu nebo služby na míru uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Smlouvu tvoří Objednávka, její potvrzení a tyto OP.
PRODUKT
Digitální obsah (online kurz, webinář, e-book, audio program, PDF, video), který je zpřístupněn přes Web.
Produkt může být:
- úplatný (platba je odměna za zpřístupnění),
- nebo bezúplatný (Uživatel poskytuje své osobní údaje).
SLUŽBY NA MÍRU
Individuální služby, které jsou upraveny podle požadavků Uživatele, zejména:
- vedení a správa Meta reklam,
- personalizované astrologické rozbory,
- personalizované numerologické rozbory,
- personalizované Human Design rozbory,
- individuální konzultace, mentoring, texty nebo jiné výstupy vytvářené přímo Uživatelovi.
OBJEDNÁVKA
Řádně vyplněný elektronický formulář v Simple Shopu, představující návrh na uzavření smlouvy.
CENA
Fixní platba za Produkt nebo Službu, uvedená v Objednávce, splatná před poskytnutím služby nebo produktu
WEBOVÉ ROZHRANÍ
online-pinkalfa.cz
OZ
Občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.)
ODPOVĚDNOST (LEGAL DISCLAIMER)
Uživatel bere na vědomí, že:
- digitální obsah i výklady (astro, HD, numero) využívá na vlastní odpovědnost, výstupy jsou subjektivního charakteru,
Poskytovatel nenese odpovědnost za podnikatelská ani životní rozhodnutí Uživatele,
Poskytovatel není odpovědný za výsledky reklamních kampaní, ani za algoritmus a schvalovací proces platformy Meta.
Digitální obsah a Služby nenahrazují zdravotní, právní ani finanční poradenství.
INFORMACE NA WEBU
Recenze uvedené na Webu jsou od osob, kterým byl Produkt nebo Služba skutečně poskytnut.
Popisy Produktů na Webu mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.
OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Objednávku odesíláte kliknutím na tlačítko:
„Objednávka zavazující k platbě“, nebo
„Koupit“, nebo
„Stáhnout zdarma“.
Odesláním objednávky potvrzujete, že:
uvádíte pravdivé a úplné údaje,
souhlasíte s těmito OP.
Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na Váš e-mail.
CENA A ZPŮSOB PLATBY
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platbu lze uhradit: bankovním převodem,
Platba je splatná:
u bankovního převodu do 5 dní,
Produkt ani Služba nejsou zpřístupněny před úhradou Ceny.
SLUŽBY NA MÍRU
1. Charakter služby
Služby na míru jsou personalizované výstupy nebo činnosti vytvořené na základě dat a požadavků Uživatele.
To zahrnuje zejména:
- vedení Meta reklam,
- osobní rozbory (astro, numero, HD),
- individuální analýzy, dokumenty, doporučení, videa,
- individuální konzultace a mentoring.
2. Zahájení plnění
Uživatel bere na vědomí, že:
Poskytovatel začne s plněním bezprostředně po úhradě, pokud není dohodnuto jinak,
Uživatel musí poskytnout potřebné podklady, přístupy a informace,
neposkytnutí součinnosti nezasahuje do nároku Poskytovatele na odměnu.
3. Nemožnost odstoupení – nevratitelnost plateb
U služeb na míru NEVZNIKÁ právo odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) OZ.
Z toho důvodu:
Platby za služby na míru jsou nevratné.
A to i v případě, že:
- Uživatel změní své rozhodnutí,
- neposkytne potřebnou součinnost,
- nesouhlasí se subjektivním výkladem,
- není spokojen s výsledkem kampaně,
- přestane službu využívat.
4. Specifická ustanovení pro správu META reklam (Facebook, Instagram)
Uživatel bere na vědomí, že:
- výsledky reklam nejsou garantované,
- poskytovatel nenese odpovědnost za schvalování reklam, změny algoritmu ani omezení platformy,
- uživatel musí poskytnout funkční přístupy do BM, Ads Manageru, FB stránky a odkazy na příslušné prodejní stránky,
- platba je vždy předem a nevratná.
Poskytovatel může odmítnout nebo ukončit správu kampaní, pokud Uživatel porušuje pravidla Meta nebo neposkytuje součinnost.
Konkrétní podmínky k této službě jsou na zvláštním dokumentu ZDE.
5. Dodání výstupů
Výstupy jsou dodány:
- předáním dokumentu (PDF, DOCX),
- videa, audiozáznamu nebo hlasové zprávy,
- nebo zahájením vedení reklam.
ZPŘÍSTUPNĚNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU
Online kurzy jsou zpřístupněny zasláním přístupových údajů do členské sekce.
Webináře a e-booky jsou zpřístupněny:
- zasláním odkazu,
- nebo zasláním souboru.
Digitální obsah může být zpřístupňován postupně dle harmonogramu.
DÉLKA PŘÍSTUPU
Pokud není uvedeno jinak:
- placené produkty mají přístup navždy,
- webináře zdarma pouze v uvedený den a čas.
AKTUALIZACE
Digitální obsah nebude automaticky aktualizován, pokud není uvedeno jinak.
Aktualizace nutné pro funkčnost budou poskytnuty v nezbytném rozsahu.
AUTORSKÁ PRÁVA A MLČENLIVOST
Digitální obsah i služby na míru jsou autorským dílem Poskytovatele.
Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno:
- sdílení obsahu třetím osobám,
- kopírování,
- šíření,
- vytváření odvozených produktů.
Poskytovatel může v případě porušení:
- okamžitě znepřístupnit obsah,
- požadovat náhradu škody,
- uplatnit sankce dle autorského zákona.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Digitální produkty
Pokud Uživatel zaškrtne souhlas se započetím plnění před uplynutím 14 dnů, právo odstoupit od smlouvy zaniká.
Služby na míru – nelze odstoupit
Uživatel nemá právo odstoupit od smlouvy u služby na míru, a to ani částečně.
Výjimka
Pokud digitální obsah není vůbec zpřístupněn do 14 dnů, Spotřebitel může odstoupit.
REKLAMACE
Reklamovat lze pouze:
- nedodání produktu/služby,
- technické vady,
- chybějící části.
Reklamace se nevztahují na:
- subjektivní očekávání,
- interpretace astrologie/HD/numero,
- výsledky Meta reklam,
- změny rozhodnutí Uživatele.
VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, SPORY
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce – coi.cz
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
OP jsou dostupné na Webu.
Poskytovatel je může jednostranně měnit.
Smluvní vztahy se řídí OZ a zákonem o ochraně spotřebitele.
Neplatnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na celek.
Ostrava, 1.10.2025